En caso de tener que tramitar la devolución tendrías hasta 10 días desde que recibes la prenda para hacerlo. 

En el caso de que la prenda llegase en mal estado o tarada, se tendría que comunicar dentro de las primeras 48 horas tras la entrega del pedido. 

Todas las devoluciones por cambio de opinión corren a cargo del cliente.

El cliente se encarga del envío del pedido por Correos o la empresa de mensajería que estime oportuna.

El retorno siempre corre a cargo del cliente

La devolución se hará a través de un vale que caducará en 2 meses y habrá que emplear el dinero íntegro de una vez.

No se realizará reembolsos en dinero bajo ninguna circunstancia

Para realizar la devolución debes enviar el producto junto con tus datos y número de referencia a la siguiente dirección: Avenida España, 91, 11600 Ubrique (Spain). Una vez recibida la devolución, contactaríamos contigo para emitirte el vale para que puedas tramitar en la web un nuevo pedido cuando quieras.

Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros a través del email: contacto@rociohernandezshop.com